Conditions générales de vente
Marchand : Grenat. Vendeur : ALLINBIZ, SAS au capital social fixe de 1 000 €. SIREN 988 161 600 ; SIRET 988 161 600 00016 ; APE 47.91A. Siège et adresse des retours : 14 rue Jean Pétrin, 03190 Vallon-en-Sully, France. Contact : contact@coloration-pro.be. Registre national des entreprises (RNE) le 23/06/2025.
Commande et prix
Les caractéristiques et disponibilités sont indiquées sur chaque fiche. Les prix sont en euros ; les frais de livraison sont indiqués avant validation. Le récapitulatif permet de corriger les erreurs. La commande est confirmée par un bouton exprimant une obligation de paiement et un courriel de confirmation. Le paiement se fait par les moyens affichés lors de la commande. Le contrat est conservé sous forme électronique ; une copie peut être demandée au vendeur.
Livraison
Délai annoncé : Expédition sous 2 jours ouvrés ; acheminement Mondial Relay vers le point relais : 3 à 6 jours ouvrés en moyenne vers la Belgique et le Luxembourg (délai indicatif annoncé par Mondial Relay). À l’étranger, la livraison est exclusivement effectuée dans un point relais Mondial Relay choisi par le client. Le risque est transféré lors de la prise de possession physique. En cas de retard, contactez le vendeur pour obtenir la livraison puis, selon les conditions légales, la résolution du contrat et le remboursement.
Rétractation et remboursement
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sans justification sa rétractation par courriel ou courrier. Il renvoie ensuite les biens dans les 14 jours suivant cette notification, à l’adresse ci-dessus. Les frais directs de retour sont à sa charge, sauf défaut ou erreur du vendeur. Le remboursement comprend le prix et la livraison standard initiale, sans le supplément d’un mode plus coûteux. Il intervient par le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la notification ; il peut être différé jusqu’à réception des biens ou preuve de leur expédition. Seule une dépréciation due à des manipulations dépassant celles nécessaires pour établir les caractéristiques et le fonctionnement peut être retenue. Aucune exclusion générale ne vise les articles déstockés.
Formulaire de rétractation
À ALLINBIZ, 14 rue Jean Pétrin, 03190 Vallon-en-Sully, France, contact@coloration-pro.be : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur les biens suivants : … Commande du …, reçue le …, numéro … Nom et adresse du consommateur … Date … Signature si envoi papier …
Garanties et litiges
Les garanties légales de conformité (deux ans à compter de la délivrance pour un bien neuf) et des vices cachés s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. En cas de non-conformité, le consommateur peut obtenir sans frais la réparation ou le remplacement, puis, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. La garantie des vices cachés permet de rendre le bien ou de conserver le bien contre réduction du prix, dans les deux ans de la découverte du vice. Adressez d’abord une réclamation écrite au vendeur. Après cette démarche, la médiation de la consommation est accessible gratuitement : Les coordonnées du médiateur seront publiées sur cette page ; vous pouvez aussi nous les demander à contact@coloration-pro.be. Les dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence habituelle restent applicables.
Grenat
Téléphone : 07 45 22 22 45
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Garantie légale de conformité
Le vendeur répond des défauts de conformité. Vous bénéficiez de la garantie légale, indépendamment de toute garantie commerciale. Consultez la notice et les CGV pour les modalités et les droits nationaux plus favorables.
GARANTIE LÉGALE. Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l’Union européenne. Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens : ne correspondent pas à la description ; ne fonctionnent pas comme prévu. Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer : une réparation gratuite ou un remplacement gratuit ; dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral. Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d’occasion, une période plus courte peut s’appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an. Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ci-dessous ou consultez le vendeur. europa.eu/youreurope/garanties. Que faire si vous recevez des biens non conformes : 1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème ; 2. fournissez une preuve d’achat, telle qu’un reçu, une facture ou un relevé bancaire. Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s’appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s’appliquant à l’ensemble du bien.